sábado, 12 de abril de 2014

MAPA DE EMPATÍA

En este mapa de empatía voy a hacer referencia sobre la empresa Lamborghini, la cual destaca por unas valores como pueden ser la originalidad, exclusividad y deportividad entre otros.
Dicha marca contiene una gran repercusión social a escala mundial, aunque su clientela es muy selecta puesto que los precios no son económicos.
Las características que esta marca nos proporciona no son las de cualquier otro vehículo puesto que sus motores son de gran potencia consiguiendo con esto que se conviertan en el centro de atención.

¿Qué ve?
Los clientes de Lamborghini podrían estar ubicados en un nivel alto, debido a los precios de los coches se sobreentiende que no puede estar a manos de cualquiera. Por norma general este tipo de vehículo están al alcance de famosos como futbolistas, pilotos... Por ejemplo, Cristiano Ronaldo ( El cual tiene un lamborghini aventador).

¿Qué oye?
Su entorno influye en la decisión de comprar esta marca a causa de la originalidad y personalidad que el vehículo le presta, consiguiendo de esta manera ser un imán de miradas y el hecho de sentirse único, debido a la poca frecuencia con la que se ven este tipo de coches.

¿Qué piensa y que siente?
El objetivo principal por el que el cliente se decide por esta marca es por la exclusividad que ella complementa incluyendo su seguridad, prestaciones y calidad.
También quiere tener lo último en tecnología consiguiendo con esto subirse la autoestima y el sentirse bien consigo mismo.
Para ellos tener este tipo de vehículos es como un sueño hecho realidad, ¿ por qué a quién no le gustaría tener un lamborghini en su garaje? .

¿Qué dice y hace?
Este tipo de personas suelen ser reservadas puesto que cualquiera no puede acceder a este entorno, ya que este privilegio es limitado o casi inaccesible. Son personas exigentes, discretas en un sentido más personal, educadas y con buen nivel de cultura puesto que les gusta saber lo que compran basándose en unos argumentos sólidos.  

¿Qué esfuerzos hace el cliente?
El consumo del coche es más elevado que el de un vehículo común por lo que necesitará repostar con más frecuencia y puede resultar algo más incómodo en viajes largos. No es muy práctico debido a que se ausenta de maletero y no podríamos llevar equipaje por lo que sería recomendable su utilización en tramos cortos o en circuito para mayor disfrute del mismo.
Con lo que respecta a la utilidad deja mucho que desear por determinados factores mencionados anteriormente.

¿Qué resultado obtiene el cliente?

Tener un vehículo  deportivo, exclusivo, lujoso, símbolo de prestigio en forma de cuatro ruedas que desatará la envidia del resto de los conductores. Se siente con una visión superior en diferencia con el resto de la sociedad. 


Opinión personal:
Si tuviese la oportunidad alguna vez en la vida me encantaría tener un Lamborghini ya que para los aficionados de los deportivos tener una pieza tan exclusiva más que un vehículo se convierte en un sueño el cual podría hacerse realidad.  Personalmente pienso que la marca podría plantear la posibilidad de crear vehículo con una gama algo inferior, para que el campo de clientes se incrementera un poco más con el objetivo de que apasionados por los deportivos puedan tener el placer de manejar una máquina de semejante magnitud. Sin bajar demasiado las prestaciones para no bajar el prestigio a la marca. 
Ya que si reflexionamos sobre el caso es algo ilógico e injusto que por ejemplo una persona aficionada y apasionada por este tipo de coches tras una vida de trabajo pueda cumplir su sueño de conducirlo y aun así no suelen tener el dinero suficiente para ello, mientras que personas de un día para otro se hacen famosas y desconociendo el valor y el potencial que la marca proporcionan pueden poseer uno en cualquier momento. 

viernes, 11 de abril de 2014

Misión, Visión y valores





1ºA Grado Superior de Administración y Finanzas.
10/04/2014
Fernando Montes Gil.
Misión, Visión y Valores de 3 empresas.
Tiempo invertido: 1:45 minutos. 
Reflexión Personal: 

El motivo por el que he elegido estas empresas se debe a que todas son conocidas a causa de ser multinacionales,  por lo que,  debido a su repercusión social pueden ser reconocidas por todos los públicos con mayor facilidad y a su vez pueden estar más completas de contenido debido a la antigüedad que tienen.
Ambas empresas tienen como objetivo principal su expansión en un sentido global y todas ellas tienen como objetivo mantener contentos a sus clientes con respecto a la calidad de sus productos o con los servicios que ofrecen. 
Coca cola no solo vende el refresco, con él,  intenta vender felicidad, buenos momentos. Google, presta un servicio de búsqueda gratuito con el cual nos mantiene en constante uso del mismo debido a la facilidad que conlleva su utilización y lo práctico que es dicho buscador.  Adidas ofrece sobre todo la calidad y comodidad de sus productos a través de anuncios de superación y competitividad.